您可能想进一步了解京东平台对于质量问题商品退货的具体规定。根据解答内容，若您在京东购买的商品存在质量问题且商家拒绝退货，您可以寻求京东客服的协助进行维权。这里提到的‘相关规定’可能指的是《中华人民共和国消费者权益保护法》及京东平台自身的退换货政策。依据这些规定，若商品质量问题属实，卖家需承担退货、更换、维修等义务，若无具体规定，则交易应支持退货退款。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
若京东商家在您提出质量问题后仍拒绝退货，您可以采取以下措施：首先，继续与京东客服沟通，明确表达商品存在的质量问题，并要求其介入处理；其次，若客服无法解决问题，您可以考虑向京东平台提交投诉，附上商品质量问题的相关证据；最后，若平台处理结果仍不满意，您可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉举报。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，确保自己的退货权益，您可以：首先，保留好商品质量问题的相关证据，如照片、视频等；其次，了解并引用《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于商品退货的相关规定，向京东商家或平台提出合理要求；最后，若协商无果，可通过法律途径，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等方式，维护自己的合法权益。