可尝试与医院沟通或向上级部门反映。分析：医院拒绝出具残疾证明可能涉及患者权益受损。根据法律规定，患者有权了解自己的健康状况及获取相关医疗证明。若医院无正当理由拒绝，可能构成对患者知情权的侵犯。提醒：若医院持续拒绝且态度强硬，或该证明对您生活、工作产生重大影响，建议及时咨询专业律师。
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具体操作：1. 与医院沟通时，保持冷静，明确表达需求，记录沟通过程及医院回复，以备后续使用。2. 向卫生行政部门投诉时，需准备充分的材料，包括医院拒绝出具证明的证据、个人身份证明等，并详细说明情况。3. 若选择法律途径，需咨询专业律师，了解诉讼流程、风险及成本，准备充分的证据材料，如病历、诊断报告等，以支持您的诉求。在整个过程中，保持耐心，积极配合相关部门处理。
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处理方式：从法律角度，您可采取以下方式处理：1. 与医院沟通，了解拒绝出具证明的具体原因；2. 向上级卫生行政部门投诉，请求介入处理；3. 若沟通无果，考虑通过法律途径解决，如提起诉讼。选择建议：首先尝试与医院沟通，了解问题所在；若沟通不畅，可向卫生行政部门投诉，利用其监管职能；若仍无法解决，且证明对您至关重要，可考虑法律诉讼。