酒店顾客摔倒，酒店或需担责。依据《侵权责任法》，若酒店安全设施不当致顾客摔倒，酒店需承担赔偿。不及时处理可能影响酒店声誉及面临法律诉讼。
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查看监控是常见处理方式，也可协商赔偿或报警处理。选择时需考虑摔倒原因、伤害程度及酒店态度，合理维护自身权益。
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顾客摔倒应查看监控。操作如下：1. 立即通知酒店并要求查看监控，确认摔倒原因；2. 若监控显示酒店有过失，与酒店协商赔偿；3. 协商无果则报警并保存相关证据，以备后续法律程序。