但我并未借款，如何解决？

可联系360平台客服查询扣款原因并申请退款。分析：360平台无故扣款可能涉及侵权或误操作，根据《消费者权益保护法》，消费者有权了解消费明细并拒绝未经同意的扣款。若平台无法合理解释或拒绝退款，则构成侵权。提醒：若多次沟通无果，或扣款金额持续累积，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度看，解决此类问题通常有协商、投诉、诉讼三种方式。-协商：首先尝试与360平台客服沟通，了解扣款原因并寻求解决方案。-投诉：若协商无果，可向消费者权益保护机构或互联网金融监管部门投诉。-诉讼：当投诉未能解决问题时，可考虑向法院提起诉讼，维护自身合法权益。选择方式时，需根据扣款金额、证据充分程度及自身意愿综合判断。
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具体操作：1.**协商阶段**：收集扣款记录、交易明细等证据，与360平台客服沟通，明确表达退款诉求，并保留沟通记录。2.**投诉阶段**：若协商不成，向当地消费者权益保护机构或互联网金融监管部门提交投诉材料，包括个人身份证明、扣款记录、交易明细及与平台沟通记录等。3.**诉讼阶段**：聘请律师，准备起诉状、证据材料，向法院提起诉讼。法院将依法审理，并根据事实和法律作出判决。若判决支持退款诉求，可依法申请强制执行。在整个过程中，务必保持冷静，依法维权。