网课20天没开课怎么办

网课20天未开课，可要求退费或履行合同。分析：根据消费者权益保护法和合同法，消费者购买网课服务后，服务提供者应按时开课。若网课平台无故拖延开课，构成违约，消费者有权要求退费或继续履行合同。同时，平台可能还需承担违约责任，赔偿因此造成的损失。提醒：若平台拒绝沟通或无法联系，或已造成较大经济损失，问题较为严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1. 协商阶段：收集购买课程的相关证据，如交易记录、课程介绍等，与平台客服或负责人沟通，明确表达诉求，要求明确答复。2. 投诉举报阶段：向市场监管部门或消费者协会提交投诉材料，包括个人基本信息、购买课程情况、协商过程及结果等，并附上相关证据。等待其介入调解，并根据调解结果做出决定。3. 诉讼阶段：若决定提起诉讼，需准备充分的证据材料，并聘请律师代理。向法院提交起诉状及相关证据，等待法院开庭审理。在诉讼过程中，需积极配合法院调查，维护自身合法权益。以上操作均需在法律允许的范围内进行，确保自身行为的合法性。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题主要有协商、投诉举报、诉讼等方式。- 协商：首先尝试与网课平台沟通，了解其未开课的原因，并要求其尽快开课或退费。- 投诉举报：若协商无果，可向相关监管部门或消费者协会投诉举报，寻求其介入调解。- 诉讼：若以上方式均无法解决问题，可向法院提起诉讼，要求平台承担违约责任。选择方式时，应考虑时间成本、经济损失及证据充分性等因素。协商为首选，若协商不成再考虑投诉举报或诉讼。