要求十倍赔偿是合理的。根据《食品安全法》，消费者可向生产者或经营者要求支付价款十倍赔偿金。若不及时处理，将影响消费者权益保护，降低法律威慑力。
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常见处理方式为协商、投诉或起诉。优先尝试与商家协商，协商无果可向消协或市场监管部门投诉，必要时可提起民事诉讼。
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要求十倍赔偿合理。操作如下：1. 保留证据，如拍照、录像，并保存好外卖订单信息；2. 与商家协商，提出十倍赔偿要求；3. 若协商不成，向消协或市场监管部门投诉，并提供证据；4. 仍无法解决，可准备材料提起民事诉讼，要求赔偿。